Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Cabaña Creative
• Email: hola@cabanacreative.es
• Sitio web: cabanacreative.es

En función de tu interacción con nuestra plataforma, podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre artístico y nombre de usuario de Instagram cuando nos contactas a través de formularios de solicitud o registro.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, interacciones y eventos dentro del sitio web, recopilados mediante cookies propias y de terceros, así como herramientas de análisis web.
• Datos profesionales y artísticos: información sobre tu proyecto musical o de marca que nos facilitas voluntariamente en el contexto de la prestación de servicios (géneros musicales, fase del proyecto, presupuesto disponible, referencias artísticas, enlaces a redes sociales y portfolios).
• Datos de actividad en redes sociales: cuando interactúas con nuestros perfiles en Instagram, YouTube, TikTok u otras plataformas, o cuando utilizas funciones de inicio de sesión social, podemos recibir información agregada o anonimizada conforme a las políticas de cada plataforma.
• Datos de pago y facturación: en caso de contratación de servicios de pago, los datos relativos a la transacción son tratados a través de procesadores de pago externos (Stripe). Cabaña Creative no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes, correos electrónicos y solicitudes que nos envías a través de cualquier canal de contacto.

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Gestión de clientes y contactos: atender y gestionar las solicitudes de información, presupuestos y consultas recibidas a través de nuestros formularios y canales de comunicación.
• Prestación de servicios contratados: ejecutar y gestionar los servicios de producción musical, producción audiovisual, identidad visual, estrategia de marca y marketing digital contratados por nuestros clientes.
• Publicidad y remarketing: mostrar anuncios personalizados y campañas de remarketing a través de plataformas como Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) y TikTok Ads, basados en tus intereses y comportamiento de navegación, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.
• Análisis de comportamiento y mejora del servicio: analizar el tráfico del sitio web, las interacciones de los usuarios y el rendimiento de nuestras campañas mediante herramientas como Google Analytics, para mejorar la experiencia de usuario, nuestros servicios y nuestras estrategias de comunicación.
• Comunicaciones comerciales y newsletters: enviar comunicaciones sobre nuestros servicios, novedades, contenidos relevantes y promociones, siempre que hayas otorgado tu consentimiento expreso.
• Automatizaciones de marketing: gestionar flujos automatizados de comunicación por correo electrónico (email marketing) a través de plataformas de terceros, basados en el consentimiento y en el interés legítimo de mantener informados a nuestros clientes y contactos.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales: atender a los requerimientos establecidos por la normativa tributaria, mercantil y de protección de datos aplicable.

• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio solicitado o para la ejecución de medidas precontractuales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, atender solicitudes de información, analizar el uso de nuestra plataforma y enviar comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre servicios similares.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales a no clientes, el uso de cookies no esenciales (analíticas y publicitarias), la participación en campañas de remarketing y la personalización de anuncios a través de plataformas publicitarias de terceros.
• Obligación legal: cuando la normativa vigente nos exige tratar determinados datos, como los relativos a facturación y obligaciones fiscales.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de contacto y solicitudes: hasta que se resuelva la solicitud y durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales (5 años según el artículo 1964 del Código Civil).
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales posteriores exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
• Datos de newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja, lo que puede hacer en cualquier momento a través del enlace de cancelación incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@cabanacreative.es.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos establecidos en nuestra Política de Cookies para cada tipo de cookie.

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluyendo la oposición al tratamiento con fines de marketing directo y elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@cabanacreative.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad o documento equivalente que acredite tu identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes, que podrá ampliarse a dos meses en caso de solicitudes complejas o numerosas.

Asimismo, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

No cedemos tus datos personales a terceros salvo por obligación legal. Sin embargo, para la prestación de nuestros servicios, recurrimos a los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:

• Google (Google Analytics, Google Ads, YouTube): utilizamos servicios de Google para analítica web, medición del tráfico, publicidad digital y alojamiento de contenido audiovisual. Google LLC está certificado bajo el Privacy Shield y aplica cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar cómo Google utiliza los datos en policies.google.com/privacy.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram, Meta Ads): utilizamos el píxel de Meta y las herramientas publicitarias de Meta para campañas de publicidad segmentada y remarketing, así como para medir la efectividad de nuestros anuncios. Meta Platforms Ireland Limited es el responsable para usuarios del EEE. Más información en facebook.com/privacy/policy.
• TikTok: podemos utilizar TikTok Ads para campañas publicitarias y de captación. TikTok Technology Limited y TikTok Information Technologies UK Limited actúan como responsables conjuntos para usuarios del EEE. Consulta su política en tiktok.com/legal/privacy-policy.
• Procesadores de pago (Stripe): para la gestión de pagos en línea utilizamos Stripe, que actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos de pago. Stripe cumple con los estándares PCI DSS y aplica las garantías exigidas por el RGPD. Consulta su política en stripe.com/privacy.
• Plataformas de email marketing: podemos utilizar servicios de terceros para la gestión de comunicaciones por correo electrónico y automatizaciones de marketing, que actúan como encargados del tratamiento bajo las garantías adecuadas.
• Servicios de hosting e infraestructura web: nuestra plataforma web está alojada en servidores que cumplen con los estándares de seguridad exigidos por la normativa europea, aplicando cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS y medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Algunos de los proveedores mencionados en la sección anterior pueden estar ubicados o procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos. En dichos casos, Cabaña Creative se asegura de que:

• Las transferencias se realizan exclusivamente a entidades que ofrecen garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD, tales como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Los proveedores están certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o aplican medidas adicionales de protección equivalentes.
• Las transferencias se limitan a los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio contratado.
• Se realizan evaluaciones de impacto y se revisan periódicamente las garantías aplicables por parte de cada proveedor.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales escribiendo a hola@cabanacreative.es.

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y prevenir su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Entre otras medidas, aplicamos:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS (HTTPS).
• Control de acceso basado en autenticación y autorización por roles.
• Actualización periódica de sistemas y plataformas.
• Monitoreo continuo de la infraestructura y copias de seguridad periódicas.
• Formación y concienciación en materia de protección de datos para todo el personal con acceso a información personal.

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido publicitario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Clasificación de cookies utilizadas:

• Cookies técnicas (propias): necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como la gestión de sesiones de usuario, autenticación y preferencias de navegación. Estas cookies no requieren consentimiento según la normativa aplicable.
• Cookies de análisis (terceros): utilizamos Google Analytics para recopilar información anónima sobre el uso de nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de navegación, origen del tráfico). Estos datos nos permiten medir y mejorar el rendimiento de la plataforma. Puedes rechazar estas cookies a través de nuestro panel de configuración o de la configuración de tu navegador.
• Cookies publicitarias y de remarketing (terceros): utilizamos el píxel de Meta (Facebook/Instagram), Google Ads y, en su caso, TikTok Ads para mostrar anuncios relevantes basados en tu navegación y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas cookies requieren tu consentimiento previo y expreso.

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